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云天楼企业文化部博客

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完美就没有遗憾  

2008-09-27 10:42:04|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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完美就没有遗憾 - 云天楼企业文化 - 云天楼企业文化部博客

——访国鼎前厅经理 宋泽铨

完美就没有遗憾 - 云天楼企业文化 - 云天楼企业文化部博客

        宋泽铨是云天楼年轻一代的管理先锋者之一,他以他细致的工作方式体现了自己的人生价值,获得了顾客的支持,得到了企业的肯定,赢得了员工的尊敬。
        企业使我成长
        2004年,宋泽铨第一次接触到了云天楼,从前厅部长做起,以一丝不苟的工作态度得到了大家的肯定。三个月后从部长晋升为主管,此时的他却没有骄傲,反而以更加饱满的工作热情回报企业的关怀。他的努力付出在2006年得到了回报,被提升为前厅经理。
        四年的磨练让他在管理技巧、为人处事、业务能力上有了很大的突破。从一个部长到经理,其中的艰辛对他来说却是一种激励。“云天楼管理团队的果断做事和亲和待人的方式坚定了我在云天楼继续工作和学习的信心”。正是抱着这样的信念,他和企业走到了一起,并一同成长。
        细节决定完美
        “细节决定完美,这就是我的人生格言”宋泽铨说。前厅经理这样的岗位,细节无所不在,服务上的纰漏自己要比顾客和员工更早的发现,更及时的处理。这样的岗位让注重细节的他有了发挥的空间,工作上自然是得心应手,游刃有余。在他眼里,要创造完美就要尽自己最大的努力,要创造完美就要从细节着手,细节决定了完美,完美了就没有遗憾。
        企业以人为本
        “在永强筹备和开业期间因疲劳所致嗓子不能发音,小微姐特地托人带药,我为云天楼的人文关怀而感动,正是这样的感动激发我工作热情,使我切身体会到了企业以人为本的管理理念”。八心管理提出后,他把自己对管理的技巧性、艺术性和对员工的融洽性结合起来,八心的实质便是“人”,管理好“人”才是现代企业走向成功的秘诀。
        “在以后的工作中我一定会用心做好每一件事情,尽力做到完美就没有遗憾”。宋泽铨坚定的话语中让我们相信完美就没有遗憾。(思思)

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引文来源  完美就没有遗憾
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