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云天楼企业文化部博客

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日志

 
 

传递温情 创新感动  

2011-03-01 15:40:27|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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温情与感动都是令人温暖的词汇,同时温情与感动也是一种令人幸福的力量,会感染身边的人更富有爱心。云天楼作为酒店行业的领航者一直倡导并不断通过“共创温情”力争感动身边的同事或宾客,同时,不断实现回报社会、感恩社会,充分体现领航企业的博大胸襟及文化魅力。
    2011年是云天楼的创新年,围绕着“共创温情、感动宾客”的两项中心工作,我们欣喜地看到了通过云天楼人共创温情,一些温暖举措不断涌现,如对内拍摄亲情视频向异地家人报平安、给家属寄信汇报同事成长及工作荣誉,有些还附赠了照片,为同事晒被子,举办慈善爱心分岁宴等等……,这些细微的举动,进一步丰富了温情企业的内涵,也创新了感动以及对社会的感恩之情。
    为进一步解读“共创温情、感动宾客”两大工作中心的深层内涵,日前,董事长叶建林先生在高层会议上特别指出“共创温情、感动宾客,管理人员与一线员工都要摆正心态,温暖并不是简单的单方面的赐予或一味地索取,共创温情的本质是‘同快乐 共和谐’,需要双方共同协力去创造温暖,通过温情的相互交错传递,在温暖同事的同时其实也快乐了自己。然后通过这种能量的传递,给宾客创造更多的感动,回报更多的社会责任。最后通过社会回哺企业,回哺员工,从而形成了一条良性的温情传递循环链。所以说温暖是会多赢的。”是呀,“共创温情、感动宾客”并不是某几个人的事,而是所有云天楼人的责任与义务,只有让我们身边的同事温暖了,感到周围发自肺腑的关爱,那么伙伴们会竭力传递温情,更有动力去感动宾客,创造更多的价值来感恩社会。
    作为酒店领航者,秉承着“引领潮流 感动顾客”的经营策略,创新感动一直是云天楼人的使命。服务行业是精细化的行业,宾客感动来源于我们的个性化与精细化,只要我们用心去感悟,始终把宾客的个性化需求摆在首位,抓住每个能感动的机会,落实酒店的各个亮点举措,相信宾客会受感染并惊喜。因此,当我们用心地从细节做起,你就是创新感动的缔造者,也是云天楼品质传播者。
    当每个人都传递着温情,让身边的人感动,这个社会将更加的阳光和谐。伙伴们,让我们一起感受温情,传递温情,坚持云天楼品质服务、用心提供个性化服务,那么温情感动的氛围将更浓厚,大家也会更有成就感与幸福感。
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